بِه‌روند برای همه

اجزای به‌روند

تسهیل فرایندهای سازمان توسط اجزای هوشمند به روند

ما در به روند با داشتن زیر ساخت هوش مصنوعی به بومی سازی اجزای خود پرداخته ایم تا بتوانیم بخش زیادی از فرایندهای یک سازمان را توسط اجزای هوشمند به روند تسهیل کرده و بهره وری سازمان رو افزایش دهیم. این اجزای به روند با هماهنگی و ارتباط دقیقی که در روند کار با یکدیگر دارند باعث می‌شوند که سازمان ها، بدون آنکه متوجه فرایند پیچیده زیر ساخت ها بشوند، به راحتی با اجزای به روند کار کنند و از فرآیند کاری خود لذت ببرند

اتوماسیون

پلتفرم به روند به طور کلی از یک اتوماسیون اداری تشکیل شده که این اتوماسیون در واقع زیر ساختی است که تمامی فرآیند ها و اطالعات سازمان و مشتریان و کلیه فعالیت های سازمان در این بخش ثبت می شود.

در گذشته هم سازمان ها دارای نرم افزارهای اتوماسیونی بودند تحت عناوین مختلف مانند؛ CRM، ERP و … که به ثبت فرآیند های سازمان میپرداخت و کارمندان سازمان تمامی وقایع، نامه ها، فایل ها و حتی مکاتبات با دیگر همکاران را در این نرم افزار ثبت میکردند.

نصب و راه اندازی این نرم افزار ها زمان بر و پرهزینه بود و کار با این نرم افزار هم نیاز به آموزش داشت که گاها وقت و انرژی زیادی را دریک سازمان می گرفت و با ورود کارمندان جدید نیاز به تکرار این آموزش ها بود.

امروزه با تجاری سازی شدن هوش مصنوعی، ما شاهد نسل جدیدتری از این نرم افزار های اتوماسیون هستیم تحت عنوان RPA( Automation Process Robotic )که باهدف ساده سازی و بهبود شرایط بوجود آمده است و در صدد آن است بادستاوردهای جدید به حل چالش های نرم افزار های نسل قدیمی تر خود بپردازد.

کارمند مجازی

ما در به روند با استفاده از هوش مصنوعی در یک الیه باالتر ازاین اتوماسیون ، توانسته ایم کارمند مجازی تولید کنیم که واسطه بین کارمندهای یک سازمان واتوماسیون اداری است و دیگر نیاز نیست که کارمندان بطور مستقیم با نرم افزار اتوماسیون کار کنند، در واقع کارمند ها یک دستیارهوشمند دارند که مانند انسان می تواند با کارمندان ارتباط برقرار کرده و به گفتگو بپردازد و اطالعات مورد نیاز را در نرم افزار اتوماسیون ثبت می کند.

کارمند مجازی به روند، روند کار کارمندان را بسیار تسهیل نموده به طوری که بدون دیدن آموزش خاصی می توانند تنها با ارتباط با دستیار هوشمند به روند یا همان کارمند مجازی و به دور از دردسر های ورود اطالعات تکراری درنرم افزار اتوماسیون و احتمال خطای انسانی، به فعالیت در سازمان بپردازند. کارمندان سازمان می توانند به راحتی با گوشی همراه با دستیار هوشمند به روند در یک صفحه چت، بصورت نوشتاری یا صوتی به مکالمه بپردازند.

دستیار هوشمند به روند قابلیت فعالیت در 24 ساعت شبانه روز را دارد، بنابراین کارمندان سازمان می توانند در خارج ساعت کاری به شرط اتصال به اینترنت، با دستیار هوشمند ارتباط برقرار کرده و تبادل اطلاعات کنند.

کارمندان هوشمند به روند در زمینه های مختلف دارای تخصص هستند، مثال کارمند مجازی فروش به روند، دستیار کارشناس فروش است و یا کارمند مجازی دبیرخانه که دستیار کارمندانی است که در واحد دبیرخانه و دفاتر اندیکاتور مشغول فعالیت هستند.

دستیار مدیریت

مدیران هر سازمان بطور معمول، روزانه یا هر چند وقت یکبار، به نرم افزار اتوماسیون اداری خویش رجوع می کنند تا از فعالیتهای سازمان خویش مطلع شوند که این فرآیند گاها به دور از حوصله مدیران خواهد بود.

ما در به روند برای مدیران هر سازمان یک دستیار هوشمند طراحی کرده ایم که بجای رجوع به اتوماسیون، با دستیار هوشمند مدیریت به گفتگو بپردازند و سواالت خود درباره سازمان و فعالیت هایش را از دستیار هوشمند بپرسند . همچنین ممکن است مدیران نیاز داشته باشند در خارج از ساعت کاری سازمان اطالعاتی را به سازمان اضافه کنند و یامواردی را با کارمندان درمیان بگذارند که در چنین حالتی مدیران به راحتی با دستیار هوشمند به روند گفتگو کرده و موارد را انتقال می دهند و این کارمند مجازی با دقت و سرعت باال به پردازش اطالعات دریافتی پرداخته و موارد را در بخش اتوماسیون اداری ثبت کرده و بنا بر درخواست مدیریت با دیگرکارمندان درمیان می گذارد.

در به روند، دستیار هوشمند مدیریت ، این امکان را دارد که به درخواست مدیران، گزارشی از فعالیت های سازمان ارائه دهد و حتی اطالعات و نکاتی که مدیران تمایل دارند در سازمان تغییر کند یا اضافه یا حذف شود را اعمال کند.

بنابراین ما در به روند، زیر ساختی تحت عنوان اتوماسیون اداری داریم که در هر لحظه در حال ثبت و ضبط تمام فعالیت های سازمان است، اما با وجود دو گروه دستیار، ۱- دستیار هوشمند مدیریت و ۲- دستیار هوشمند کارمندان، دیگر نیازی به رجوع مدیران به بخش اتوماسیون وجود نخواهد داشت مگر در مواقع ضروری.

سایر سازمان ها

لازم به ذکر است که خدمات سازمانی به روند به این موارد محدود نمی شود و همواره در حال مذاکره با سازمان های متعدد است تا برای شخصی سازی شدن سازمان ها، راه کارهای مناسب همان سازمان را ارائه دهد. بنابراین ما در به روند آمادگی کامل را برای همکاری با سازمان هایی با تعاریف مختلف ش غلی داریم و طی جلساتی که با سازمان برگزار می کنیم و راهکار مختص سازمان شما را ارائه می دهیم.

شروع با به‌روند

لطفا درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت